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Termos de Uso

Última atualização: Junho de 2026

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar, cadastrar-se ou utilizar a plataforma Gyllow Invest, o site gyllow.com ou qualquer serviço fornecido pela Gyllow Tecnologia Ltda. ("Gyllow", "nós"), você ("usuário", "você") concorda de forma integral e irrevogável com estes Termos de Uso ("Termos"), com a Política de Privacidade e com o Disclaimer Institucional Global, que integram o presente instrumento. Se você não concordar com qualquer disposição, deverá cessar imediatamente o uso dos serviços.

2. Definições

  • Plataforma: o aplicativo Gyllow Invest e o site gyllow.com, incluindo todas as funcionalidades, interfaces e serviços disponibilizados;
  • Serviços de IA: módulos de Inteligência Artificial responsáveis por análises narrativas, técnicas e contextuais do mercado financeiro brasileiro;
  • Conta: o registro individualizado do usuário na plataforma;
  • Conteúdo Gerado: textos, análises, relatórios, gráficos e interpretações produzidos pela Plataforma;
  • Dados de Mercado: informações públicas e licenciadas de ativos negociados na B3, utilizadas como insumo pelos Serviços de IA.

3. Elegibilidade e Cadastro

O acesso básico à Plataforma pode ser realizado sem cadastro. Para funcionalidades que exijam registro, o uso está restrito a:

  • Pessoas físicas maiores de 18 (dezoito) anos com plena capacidade civil;
  • Pessoas jurídicas devidamente constituídas, representadas por seus responsáveis legais.

Ao criar uma conta, você declara que as informações fornecidas são verdadeiras, precisas e atualizadas. A Gyllow reserva-se o direito de recusar, suspender ou encerrar contas a seu critério, especialmente em casos de suspeita de fraude, violação destes Termos ou uso indevido da Plataforma.

4. Planos, Pagamentos e Cancelamento

A Gyllow pode oferecer planos gratuitos e pagos, cujas características, preços e condições são descritos na Plataforma e podem ser alterados a qualquer momento, mediante aviso prévio ao usuário.

Os planos pagos são cobrados de forma recorrente, conforme periodicidade selecionada pelo usuário (mensal ou anual). O processamento de pagamentos é realizado por provedores terceiros e sujeito aos respectivos termos e condições.

O usuário pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. O cancelamento não dá direito a reembolso proporcional por períodos não utilizados, salvo disposição legal em contrário ou conforme política de reembolso expressamente informada no ato da contratação.

5. Uso Permitido da Plataforma

Ao utilizar a Plataforma, o usuário compromete-se a:

  • Utilizar os serviços exclusivamente para fins lícitos, educacionais e informativos;
  • Não compartilhar suas credenciais de acesso com terceiros;
  • Manter as informações de sua conta atualizadas;
  • Respeitar a propriedade intelectual da Gyllow e de terceiros;
  • Não utilizar a Plataforma para fins de redistribuição comercial de conteúdo sem autorização.

6. Usos Proibidos

É expressamente vedado ao usuário:

  • Realizar engenharia reversa, decompilar ou desassemblar qualquer parte da Plataforma;
  • Utilizar scripts, bots, scrapers ou qualquer mecanismo automatizado para extração de dados;
  • Tentar comprometer a segurança, integridade ou disponibilidade da Plataforma;
  • Redistribuir, sublicenciar, vender ou explorar comercialmente o Conteúdo Gerado sem autorização expressa;
  • Utilizar a Plataforma para práticas de manipulação de mercado ou qualquer atividade ilícita perante a CVM ou demais órgãos reguladores;
  • Criar múltiplas contas para evasão de restrições ou benefício indevido.

7. Conteúdo Gerado pela Plataforma

O Conteúdo Gerado pela Plataforma tem caráter exclusivamente informacional e educacional. O usuário reconhece que:

  • O Conteúdo Gerado não constitui recomendação de investimento (ver Disclaimer Institucional Global);
  • A Gyllow não garante a exatidão ou completude do Conteúdo Gerado;
  • O uso do Conteúdo Gerado para tomada de decisões financeiras é de inteira responsabilidade do usuário;
  • A Gyllow detém todos os direitos sobre o Conteúdo Gerado, concedendo ao usuário licença limitada, não exclusiva e intransferível para uso pessoal.

8. Disponibilidade e Manutenção

A Gyllow envidará esforços razoáveis para manter a Plataforma disponível de forma contínua, mas não garante disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência sempre que possível. A Gyllow não se responsabiliza por interrupções decorrentes de eventos fora de seu controle razoável.

9. Modificações na Plataforma e nos Termos

A Gyllow reserva-se o direito de modificar, suspender ou descontinuar, a qualquer tempo, funcionalidades ou serviços da Plataforma, com ou sem aviso prévio. Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. O usuário será notificado sobre alterações materiais antes da entrada em vigor. O uso continuado da Plataforma após o prazo de notificação implica a aceitação dos novos Termos.

10. Propriedade Intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual relativos à Plataforma, incluindo software, algoritmos proprietários, marcas, logotipos, design, textos, gráficos e Conteúdo Gerado, são de titularidade exclusiva da Gyllow ou estão licenciados à Gyllow. Nenhuma disposição destes Termos transfere ao usuário qualquer direito de propriedade intelectual.

11. Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais realizado pela Gyllow é regido pela Política de Privacidade, que integra estes Termos por referência. Em caso de conflito entre as disposições destes Termos e da Política de Privacidade em matéria de dados pessoais, prevalecerão as disposições da Política de Privacidade.

12. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a responsabilidade total da Gyllow perante o usuário, por qualquer causa, ficará limitada ao valor pago pelo usuário à Gyllow nos 3 (três) meses anteriores ao evento que originou a reclamação ou, na ausência de pagamento, ao mínimo permitido por lei. A Gyllow não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais, especiais, punitivos ou consequenciais.

13. Indenização

O usuário concorda em defender, indenizar e manter a Gyllow e seus sócios, administradores, empregados e parceiros indenes de quaisquer perdas, danos, obrigações, custos e despesas (incluindo honorários advocatícios) decorrentes de: (i) violação destes Termos; (ii) uso indevido da Plataforma; (iii) violação de direitos de terceiros.

14. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. As partes elegem o foro da Comarca do Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos.

15. Disposições Gerais

  • Caso qualquer disposição destes Termos seja declarada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor;
  • A omissão da Gyllow em exercer qualquer direito previsto nestes Termos não constituirá renúncia ao mesmo;
  • Estes Termos constituem o acordo integral entre as partes em relação ao seu objeto, substituindo quaisquer acordos anteriores;
  • Notificações à Gyllow devem ser enviadas para support@gyllow.com;
  • Reclamações relacionadas a estes Termos devem ser enviadas para support@gyllow.com.

16. Contato

Para dúvidas, sugestões ou reclamações: support@gyllow.com

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